Microsoft 365 Copilot と Copilot Studio の違い

1. 結論

Microsoft 365 Copilot は、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams などの Microsoft 365 アプリ上で、個人やチームの生産性を高めるための AI アシスタントです。

Copilot Studio は、自社専用の AI エージェントやチャットボットを作成・公開・運用するためのローコード開発基盤です。

実務上は、次のように整理すると分かりやすいです。

Microsoft 365 Copilot：使う AI
Copilot Studio：作る AI

社内展開では、Microsoft 365 Copilot を社員向けの業務支援ツールとして導入し、特定業務向けの問い合わせ対応、申請処理、外部システム連携などを Copilot Studio で作る構成が一般的です。

2. 比較表

項目 Microsoft 365 Copilot / Copilot Chat Microsoft Copilot Studio
位置づけ Microsoft 365 アプリ内で使う業務 AIアシスタント AI エージェントを作成するローコード開発基盤
主な利用者一般社員、営業、企画、管理部門、経営層情シス、業務改善担当、DX担当、Platform 担当、開発者
主な目的メール、会議、文書、資料、表計算などの日常業務を効率化業務プロセスに合わせた独自エージェントを構築
代表的な利用場所 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、OneNote など Copilot Studio 管理画面、Teams、Webサイト、アプリ、外部チャネルなど
開発要素基本的には利用者向け。高度な開発は不要会話設計、ナレッジ設定、コネクタ、フロー、API連携などを設計
データ連携 Microsoft 365 内のメール、ファイル、会議、チャットなど Microsoft 365、SharePoint、Dataverse、外部 API、Power Automate、各種コネクタなど
公開範囲主に Microsoft 365 内社内向け、顧客向け、Webサイト、Teams、アプリなど
課金の考え方主にユーザー単位主に利用量・Copilot Credits・キャパシティ単位

3. Microsoft 365 Copilot でできること

Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 アプリの中で利用する AI アシスタントです。日常業務の文脈を理解し、メール、会議、ファイル、チャットなどの情報をもとに、作業を支援します。

主な用途は次のとおりです。

Outlook でメールを要約する
Outlook で返信文を下書きする
Teams 会議の内容を要約する
Teams 会議のアクションアイテムを抽出する
Word で文書を作成・修正する
PowerPoint で資料を作成する
Excel で表やデータ分析を支援する
OneNote でメモを整理する
社内文書や会議内容を踏まえて質問に回答する

特に、個人の業務効率化、会議後の整理、文書作成、メール処理、資料作成に向いています。

4. Copilot Studio でできること

Copilot Studio は、独自の AI エージェントを作成するためのローコードツールです。単にチャットで質問に答えるだけでなく、業務システムと連携して処理を実行するエージェントを作れます。

主な用途は次のとおりです。

社内 FAQ エージェントを作る
顧客問い合わせ対応ボットを作る
SharePoint や社内文書をナレッジとして接続する
Power Automate と連携して業務フローを実行する
外部 API と接続してデータを取得・更新する
Teams 上に業務エージェントを公開する
Web サイトやアプリにチャットボットを埋め込む
Microsoft 365 Copilot を拡張する独自エージェントを作る

たとえば、経費精算の問い合わせ対応、社内規程検索、ITヘルプデスク、営業支援、顧客対応、申請ステータス確認などに利用できます。

5. 価格の考え方

Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot は、基本的にユーザー単位で課金されます。Microsoft 365 の対象ライセンスが別途必要で、その上に Copilot ライセンスを追加する形になります。

日本の公式価格では、Microsoft 365 Copilot Business は月額でユーザー単位の価格が提示されています。価格は契約形態、年払い、月払い、プロモーション、対象プランによって変わります。

Copilot Chat は、対象の Microsoft 365 サブスクリプションを持つ Microsoft Entra アカウントでは追加料金なしで使える範囲があります。ただし、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams などの Microsoft 365アプリ内で本格的に Copilot を使うには、Microsoft 365 Copilot ライセンスが必要です。

Copilot Studio

Copilot Studio は、Microsoft 365 Copilot とは異なり、主にエージェントの利用量に応じた課金です。

価格体系には、プリペイド型、従量課金型、Copilot Credits、キャパシティパックなどがあります。Azure サブスクリプションが必要になる場合があります。
公式ページでは、Copilot Studio のキャパシティパックやスタンドアロン価格が提示されていますが、実際の費用は利用量、契約条件、Azure 利用状況、為替、購入方法によって変動します。

6. どちらを選ぶべきか

Microsoft 365 Copilot が向いているケース

社員の日常業務を効率化したい
メール、会議、文書作成、資料作成を高速化したい
Teams 会議の要約や議事録作成を支援したい
社内文書や過去の会話を踏まえた回答を得たい
開発や業務システム連携よりも、個人作業の効率化が目的

Copilot Studio が向いているケース

社内 FAQ ボットを作りたい
顧客向け問い合わせボットを作りたい
特定業務に特化した AI エージェントを構築したい
SharePoint、Dataverse、外部 API、Power Automate と連携したい
Teams や Web サイトにエージェントを公開したい
Microsoft 365 Copilot の標準機能だけでは足りない業務ロジックを実装したい

7. 導入パターン

パターン A：まず Microsoft 365 Copilot を導入

全社員または一部部門に Microsoft 365 Copilot を導入し、メール、会議、資料作成、文書作成の効率化から始めるパターンです。

導入ハードルが比較的低く、利用者の体験価値を出しやすい構成です。

パターン B：業務課題ごとに Copilot Studio でエージェントを作成

問い合わせ対応、社内手続き、営業支援、ITヘルプデスクなど、明確な業務課題がある場合に Copilot Studioで専用エージェントを作ります。

業務フローやデータ連携の設計が必要になるため、情シスや業務部門との協業が重要です。

パターン C：Microsoft 365 Copilot と Copilot Studio を併用

Microsoft 365 Copilot を社員向けの汎用 AI として使い、Copilot Studio で部門別・業務別の専用エージェントを構築します。

最も拡張性が高い構成です。たとえば、社員は Teams や Microsoft 365 Copilot から通常業務を進めつつ、経費精算、社内規程確認、IT問い合わせなどは専用エージェントに任せることができます。

8. まとめ

Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 アプリを使う社員の生産性を上げるための AI アシスタントです。

Copilot Studio は、自社の業務に合わせた AI エージェントを作成・公開・運用するための開発基盤です。

単純に個人業務を効率化したい場合は Microsoft 365 Copilot が適しています。業務プロセスに組み込む AI、問い合わせ対応、外部システム連携、社内専用エージェントを作りたい場合は Copilot Studio が適しています。

導入判断では、次の切り分けが実務的です。

個人やチームの作業効率化：Microsoft 365 Copilot
独自エージェントや業務自動化：Copilot Studio
全社展開と業務特化の両立：両方を併用